從數(shù)字化的一個支點開始，發(fā)展空間不可估量

作者：河南科建建設工程有限公司董事、副總經(jīng)理   馬西鋒

近幾年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為行業(yè)內(nèi)熱議的話題，國內(nèi)涌現(xiàn)出一批探索數(shù)字化應用的先驅(qū)型企業(yè)，河南科建建設工程有限公司便是其中一員。在數(shù)字時代，施工企業(yè)的發(fā)展之路需要借鑒更多成功企業(yè)的經(jīng)驗，對此，記者特別采訪了河南科建建設工程有限公司董事、副總經(jīng)理馬西鋒，讓馬總為大家講述數(shù)字化帶來的真實變化。

毫無疑問，一個嶄新的數(shù)字時代已經(jīng)悄然來到了我們身邊，作為一名施工總包企業(yè)的管理者，您怎么看待數(shù)字化對施工行業(yè)的影響？

馬西鋒：談到數(shù)字化對施工行業(yè)的影響，我認為，首先是工作方式的改變。過去，我們辦公基本上都是在固定的場景；現(xiàn)在，可以做到移動辦公，不再受場地的限制。當然，我們的管理方式也隨之產(chǎn)生了變化，云計算、企業(yè)級平臺等互聯(lián)網(wǎng)應用，正在潛移默化地影響管理者的行為習慣，朝著更現(xiàn)代、更便捷的方向發(fā)展。此外，是工作效率的改變。公司跟項目之間的溝通渠道是敞開的，管理效率提高了。比如我們公司審計監(jiān)察部的管理工作，往常都是開著車把每個項目轉(zhuǎn)一圈，在短時間內(nèi)去查看項目的情況，看到的結(jié)果往往不是我們最初期望看到的真實情況；在應用項目級平臺后，審計監(jiān)察部日常管理工作可以足不出戶、實時查看項目信息，尤其是在項目的質(zhì)量、安全方面，再綜合監(jiān)察部在項目部的實際檢查結(jié)果，對項目做出準確的評定。

我們希望通過數(shù)字化應用，將企業(yè)管理能力提升到一個更高的水平，歸根結(jié)底，我們的目的是希望解決核心問題——降本增效。就目前來說，整個數(shù)字技術的應用和發(fā)展還處于一個初級階段，但是，支撐數(shù)字建筑的各個要素條件現(xiàn)在已經(jīng)基本具備了，我們在應用上可能還有進一步的創(chuàng)新空間。

試想一下，就材料管理而言，數(shù)字化的未來會是怎樣的。目前，材料成本占建筑成本的一大部分，甚至超過了60%，所以材料管理是項目成本管理的重點。如果數(shù)字化發(fā)展到一定程度，可以創(chuàng)建一個區(qū)域性的材料綜合管理平臺，通過三個階段發(fā)力：第一個階段：招投標階段。我們可以將采購信息、供應商信息、采購商信息在行業(yè)平臺上共享，可以通過企業(yè)信用、履約能力、產(chǎn)口質(zhì)量等多個方面對采購商、供應商進行評級，從而形成供需企業(yè)間信用體系，以完成材料在招投標階段的管理。第二個階段：履約階段。雙方一旦形成供銷關系，通過履約平臺進行監(jiān)督，是否按期履約、履約程度等行為可以反作用于信用體系。第三個階段：電商管理階段。目前的常規(guī)材料集中采購模式仍存在很多灰色地帶，在數(shù)字化水平提高后，我們可以更精準地把控材料采購的灰色風險，通過平臺優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的比選來控制成本。通過基于BIM技術的項目級管理平臺，可以快速準確地分階段、分樓層、按構件查詢工程量形成材料采購清單，通過成本審核后，將材料采購清單同步到電商平臺上。這就像我們在京東、淘寶上買東西一樣，材料信息、物流信息都可以查到，材料的監(jiān)管也就產(chǎn)生了作用。

材料采購只是施工管理中的一環(huán)，同理，建筑施工企業(yè)的融資問題、勞務問題等將不再是難題。如果健康的企業(yè)信息可以通過授權進入銀行審查庫，中小企業(yè)融資是不是會有轉(zhuǎn)機？一些基礎穩(wěn)固、良性運營的民營資金是不是可以獲得市場準入？金融資產(chǎn)良好、信用評級靠前的企業(yè)是不是可以優(yōu)先獲得項目中標加分？……在推動行業(yè)發(fā)展的進程中，數(shù)字技術承擔著必不可少的媒介作用，由此可見，建筑行業(yè)數(shù)字化的空間還是極大的，很可能從一個支點開始，帶來整個行業(yè)的巨變。

面對這些影響，您認為當下的挑戰(zhàn)和主要應對措施是什么？

馬西鋒：目前，施工企業(yè)面對數(shù)字化的挑戰(zhàn)，以河南科建為例，當下的挑戰(zhàn)主要有以下幾點：

第一，企業(yè)自身管理能力水平需要提升。一個軟件平臺無法完美適配所有的施工企業(yè)，而當我們引進數(shù)字化平臺后，公司原來的管理模式可能需要一個過渡、升級的過程。對此，我們主要注重自身管理能力的提高，組織管理者主動學習新知識，盡快適應新的、高效的工作模式。

第二，人才資源的挑戰(zhàn)。項目上想推數(shù)字化應用，特別是工程實體的數(shù)字化即BIM技術的應用，必然會產(chǎn)生不同梯隊的人才需求。這不是我們一家公司面臨的問題，相信這是當前推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的施工企業(yè)共同的挑戰(zhàn)，人才需求是難以避免的一大缺口。對于這個問題，我們可以說是使勁渾身解數(shù)，既要寄希望于招人，又要想方設法從內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人才，既要“引進來”，又要“留得住”，還要“帶得好”。

第三，工程項目條件的挑戰(zhàn)。當前的移動化辦公主要是基于有線寬帶網(wǎng)絡為主結(jié)合4G網(wǎng)絡實現(xiàn)的，對城市及市郊有網(wǎng)絡覆蓋條件的項目而言是很便捷的。施工方往往無法選擇項目所在地，難免會有一些項目在偏遠的地方，一旦不具備網(wǎng)絡鋪設的條件，我們很多的信息傳遞工作就會受阻。值得期待的是，5G商用時代即將來臨，希望在不久的將來，我們的數(shù)字化應用能夠不再受到網(wǎng)路線路的制約，更大程度地實現(xiàn)大家所期待的理想場景。

第四，投入產(chǎn)出比的問題。這是一個很難直接解答的問題，對數(shù)字化技術不信任、得不到肯定答案的企業(yè)，可能會持觀望態(tài)度，不愿意投資，他們更喜歡站在外圍觀察，寧可不投也不錯投；態(tài)度不堅定、短期看不到回報的企業(yè)，可能會在小范圍試水后叫停，不再追加投資；而堅定要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，也不能完全獨善其身。數(shù)字化本身是需要持續(xù)性投入和長期實踐的，如果大部分企業(yè)縮小投資，甚至是停滯不前，技術得不到實踐驗證和資金投入，對整個行業(yè)的良性發(fā)展是有影響的，況且，這個投入產(chǎn)出比的等式兩邊，還包括一些“看不見”的價值在維持平衡。

河南科建近些年在應用數(shù)字化技術方面、企業(yè)轉(zhuǎn)型方面具體做了哪些工作？這些工作給河南科建帶來什么樣的變化？

馬西鋒：河南科建的數(shù)字化應用主要是從近幾年開始的。2016年到2017年，我們主要聚焦于基礎技術應用，比如建模、工程量提取，做一些簡單的工作，解決基礎的技術問題。從2017年下半年開始，我們開始了第一個BIM5D試點工程，后面的推廣速度便開始出人意料地加速了，很快開始第二個、第三個……到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)在8個項目中應用BIM5D平臺了。其實，我們的初衷是希望在第一個試點應用后看到項目效益，在總結(jié)復盤的基礎上推廣到更多的項目上，但是，首個項目試點就讓人眼前一亮。無論是在質(zhì)量管理、安全管理，還是進度管理方面，都在短時間內(nèi)得到了明顯的效率提升，應用BIM5D的管理人員的能力和技術水平也普遍提高了，在企業(yè)人才積累方面也比未采用BIM5D的項目好很多。

BIM5D平臺的應用只是數(shù)字化的一部分工作，此外，河南科建還進行了勞務實名制管理、智能安全帽、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術的應用，通過硬件結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字采集方式在一定程度上替代人工采集方式，提高了數(shù)據(jù)的客觀性和準確性。大家都知道：數(shù)據(jù)包含數(shù)據(jù)冗余和信息，對企業(yè)有用的數(shù)據(jù)稱為信息，對企業(yè)沒有用的數(shù)據(jù)叫做數(shù)據(jù)冗余。我們一直在思考，如何用先進的數(shù)字化技術將項目產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)進行歸納和總結(jié)，提取對企業(yè)管理有用的信息。在不斷深化的項目應用過程中，我可以很負責地說，企業(yè)是可以看到經(jīng)濟效益的。采用BIM5D平臺進行管理的項目，相較同類項目利潤有明顯的提升。雖然不能完全歸功于數(shù)字化技術，但數(shù)字化技術帶來的管理模式變革，是功不可沒的。

從您的視角來看，河南科建為什么走出這一步，初衷和源動力是什么？

馬西鋒：選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，是多種原因綜合考慮的必然結(jié)果。首先，在公司創(chuàng)建之前，我和幾位董事親眼見證過身邊的企業(yè)決策失敗的例子，無法保持自身的優(yōu)勢和創(chuàng)新的精神，讓一些企業(yè)開始走向下坡路，這讓我們堅定了吸取教訓、緊抓管理，將企業(yè)做好做強的信念。其次，公司創(chuàng)建之初，我們的初心是希望將河南科建打造成一個學習成長型企業(yè)。我們愿意去嘗試新事物、學習新知識，將先進的數(shù)字化技術應用到項目中，提升管理水平，我們一直是這樣做的。此外，企業(yè)的管理深受宏觀經(jīng)濟調(diào)控，和社會環(huán)境的影響。以工期為例，除去法定節(jié)假日，以前的有效施工時間大概是10個半月到11個月，在國家在加大環(huán)境治理力度后，一年中有效的工期被壓縮到8個月，甚至更少，勢必會造成材料價格上漲、停工待崗、材料及機械租賃費用增加等問題，項目成本增加。進一步壓縮了施工企業(yè)的利潤空間，增加管理難度，這個時候，數(shù)字化技術的應用恰好為降本增效創(chuàng)造了極大的可能性。最后，還有一大動力是我們公司的實踐經(jīng)驗驅(qū)使。趕進度的代價可能是后期大量的返工、投訴、維修、索賠，項目很可能是面臨賠錢風險的，在質(zhì)量和進度兩者之間做權衡時，一定不能放棄工程質(zhì)量，這就要求我們必須注意成本管理、質(zhì)量安全的科學管控。在我們初步應用數(shù)字化技術進行實踐時，確實感受到了管理效率的大幅提升，這與我們的初衷是不謀而合的。

對于施工企業(yè)而言，最關注的無疑是“找到活兒”和“干好活兒”，可以說項目是施工企業(yè)最核心的產(chǎn)品。那么在“找到活兒”也就是投標項目上，河南科建在哪些方面應用了數(shù)字技術，帶來了哪些價值呢？

馬西鋒：2008年，河南科建正式拿到三級企業(yè)資質(zhì)，到2014年拿到一級資質(zhì)，我們用了整整6年的時間。在早期階段，我們接工程，主要是靠與施工管理水平和資質(zhì)較高的特級企業(yè)合作，承接一些利潤較低的小工程。在與特級企業(yè)合作的過程中，通過借鑒對方的優(yōu)秀經(jīng)驗，提高自身的管理水平和學習能力。

在應用BIM技術后，從項目的招投標階段到施工階段的質(zhì)量、安全、進度管理到項目創(chuàng)優(yōu)策劃等方面，公司的整體水平較前期有了很大程度的提升，在業(yè)內(nèi)形成了良好的企業(yè)口碑和品牌形象。2018年河南科建就被錦藝四季城開發(fā)公司評為A+級優(yōu)秀供應商；息縣高中一期項目在安全施工、保證質(zhì)量的前提下，150天內(nèi)完成包括教學樓、實驗樓、宿舍樓、食堂等工程共7.9萬平方米，創(chuàng)造了“息高速度”，該項目的BIM技術應用還拿到了河南省“中原杯”綜合類一等獎的好成績，獲得建設方、縣政府的肯定，后續(xù)35萬平方米的息縣高中二期工程順利中標；有了諸多類似的成功應用案例，我們在承接其他類似項目時，就多了一層保障。

目前，在EPC項目上，我們已經(jīng)開始了新的應用實踐，通過BIM技術把室外管網(wǎng)先建立模型，根據(jù)業(yè)主、建設單位、學校多方的需求進行修改后，用BIM模型與設計單位進行溝通，設計單位再經(jīng)過調(diào)整后按照我們的模型出圖，這有些類似行業(yè)里常說的“正向設計”。我們已經(jīng)通過不斷實踐，積累了從設計參與到施工的工程總承包的經(jīng)驗，這是BIM帶來的改變。

市場就是戰(zhàn)場，我們通過數(shù)字化施工打造工程品質(zhì)，客戶對工程的認可，比任何一種營銷手段更持久、更長遠、更有利，以BIM為代表的數(shù)字化技術提供了技術支撐，可能往往很難去量化經(jīng)濟效益，但實際意義上有沒有價值、效率有沒有提升，作為建筑人，我是有體會的。換句話說，最大程度地滿足客戶的需求，消除浪費，節(jié)約成本，基于“精益建造”的理念進行項目管理，數(shù)字化技術不可或缺。

“無規(guī)矩不成方圓”，在企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，您認為企業(yè)是否需要建立健全的應用標準，河南科建是如何建立數(shù)字化應用標準的？

馬西鋒：應用標準肯定是需要的，這是毋庸置疑的。在施工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，應用標準可以說是非常重要的一環(huán)，是規(guī)范管理行為的重要文件。沒有標準，徒有技術，參與項目的人員就會很迷茫，遇到問題不知道該做什么、怎么做，標準的缺失會帶來管理的混亂。

換個角度講，我們需要的真的只是一些應用標準嗎？我想不是的，擁有標準是一種基礎性操作，我們真正需要的是健全的、統(tǒng)一的標準。以河南科建第一個BIM5D試點項目為例，應用初期公司是制訂了建模指導標準、模型應用標準的，BIM5D平臺的內(nèi)置的一些標準文件還沒有考慮進行統(tǒng)一管理。隨著更多項目的應用推廣，我發(fā)現(xiàn)，必須要規(guī)范平臺原有的標準并且增加一些新的標準。如材料清單、機械及設備清單、質(zhì)量問題分類標準、常見質(zhì)量問題字典、安全問題分類標準、常見安全問題字典，等等。沒有統(tǒng)一的標準，一個項目實行一種自己熟悉的分類標準，一個標準一種表達方式，各個應用BIM5D的項目就形成了各自為戰(zhàn)的局面。當企業(yè)對所有項目進行集中管理時，根本無從下手。

那么，河南科建是如何建立數(shù)字化應用標準的呢？我大概總結(jié)了以下幾點原則：

第一，依據(jù)國家現(xiàn)行標準，在此基礎上深化企業(yè)自身的標準。國家標準是基礎性標準，具有普適性，企業(yè)標準應該更落地、更靈活、更符合企業(yè)特色和發(fā)展需求。如果想要打通企業(yè)和行業(yè)間的縱向通道，實現(xiàn)行業(yè)整體的標準化，前提就是要有標準。

第二，以實用為主要目的，拒絕“花架子”標準。如果標準很大程度上是為了美化展示，實際操作和標準是兩張皮，那企業(yè)管理標準化、數(shù)字化就“道阻且長”了。

第三，標準要持續(xù)改進和優(yōu)化。我們的企業(yè)標準一定要以項目應用為最高準則，制定出來后要拿到項目上進行實際應用，在應用過程中，可以更有針對性地發(fā)現(xiàn)問題，聽取不同的聲音，持續(xù)優(yōu)化標準?；ヂ?lián)網(wǎng)也好，數(shù)字化技術也好，施工項目也好，都是不斷向前發(fā)展的，標準自然也不能一成不變 。

企業(yè)的信息化建設需要可持續(xù)的發(fā)展，在人才梯隊、方法總結(jié)、系統(tǒng)培訓等方面，河南科建有哪些方面的思考與行動？

馬西鋒：在人才梯隊建設方面，河南科建是通過不斷學習、創(chuàng)新、實踐，來保證信息化建設可持續(xù)發(fā)展的，當然，前提是要保證企業(yè)擁有良好的效益。關于人才梯隊建設，我們需要解決的核心問題是人才從哪兒來？目前，我們是通過校企聯(lián)合的方式，將企業(yè)作為在校學生的實習基地，在學生實習期間有目的的提高學生適應企業(yè)管理環(huán)境的能力，培養(yǎng)學生的現(xiàn)場管理和自主學習能力，從而解決基層的人才的需求問題。

在公司內(nèi)部，就應屆畢業(yè)生而言，我們實行“老帶新”機制，每個新員工進入公司后，都會得到老工長各方面的指導，讓新人能夠慢慢了解企業(yè)的管理方式，快速學習學校以外的實踐經(jīng)驗，掌握當前項目上最實用、最專業(yè)的應用技巧。此外，我們鼓勵內(nèi)部員工主動自學，一個管理人員沒有主動學習的能力，這是不合格的，公司內(nèi)部形成一片自學的氛圍，讓每個人都希望快速成長，同時，為突出人才提供鍛煉的機會，這是我們理想的一種場景。

在涌現(xiàn)出一些快速成長型人才時，我會思考，如何將這種成功的模式進行復制，從而培養(yǎng)更多的人才。關于人才快速成長和人才成功模式復制，我認為有三個支撐：第一，教育，也就是我們常說的培訓；第二，技術，企業(yè)的技術設備水平很大程度上決定了人才的技術能力，如果企業(yè)本身的技術能力不高，希望培養(yǎng)出多么優(yōu)秀的技術人才，是不太可能的；第三，數(shù)據(jù)，利用既有的項目數(shù)據(jù)來幫助人才快速成長，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源利用的最大化。比如，框架結(jié)構工程，單層樓建筑面積1000平米左右，我需要工期大概是6天蓋一層，需要調(diào)用多少個木工、多少個鋼筋。一個普通企業(yè)的員工要想掌握這些專業(yè)知識，普遍需要3年—5年的時間，這還需要這名員工有主動學習的能力和善于總結(jié)的習慣。而我們河南科建的員工可以隨時得到這些數(shù)據(jù)，人才成長的速度比未采用數(shù)字化技術管理的企業(yè)快得多。

關于人才培訓，除了日常培訓會和網(wǎng)絡課程培訓外，河南科建自創(chuàng)了一些培訓手段，包括我們內(nèi)部會制作一些崗位資格證書，企業(yè)進行內(nèi)部培訓，培訓結(jié)束后，進行崗位資格考試，考試合格的頒發(fā)公司內(nèi)部的崗位資格證書。而這些內(nèi)部考試和資格證書的設定，都和我們內(nèi)部的崗位需求掛鉤。這樣，崗位需求是透明化的，既可以競聘上崗，也可以作為一種持續(xù)性地監(jiān)督考察，我們的要求也是不斷提高、符合項目發(fā)展需求的，如果你想達到公司的某個崗位，必須要通過定期崗位考試，達到要求的分數(shù)，并取得某個內(nèi)部證書，同理，證書到期、考試不通過等不良信號，對崗位上的人也是會有一定影響的。我們也在不斷學習其他企業(yè)的優(yōu)秀管理方式，在公司內(nèi)部，對于不同崗位人才的培訓教育，公司管理層希望它是一個鮮活的、持續(xù)的、科建特色的繼續(xù)教育系統(tǒng)。

在人才培訓思路上，我們堅持用數(shù)據(jù)說話，因人施教，而非因材施教。通過BIM5D等數(shù)字化平臺的應用，項目管理人員會通過平臺產(chǎn)生一系列數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)，可以用來評判管理人員的能力，便于我們幫他取長補短，因人施教。比如，按照國家標準，一個單位工程分為多個分部工程，在管理過程中，每個分部工程里都會出現(xiàn)不同的質(zhì)量問題，哪個分部工程的質(zhì)量問題出現(xiàn)得最多，整改之后仍舊問題頻發(fā)，很有可能是該管理人員在這個分部工程的管理方面存在短板，其他方面的問題也是如此。通過平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來看，一個項目管理人員在質(zhì)量管理、安全管理的過程中，數(shù)據(jù)一致很穩(wěn)定、很正常，這說明可能這些方面是他的長處。或者，如果某項任務，大部分人都能100%完成，總有人在規(guī)定時間內(nèi)完成率是50%，那這部分人可能是存在執(zhí)行力問題的，需要再深入分析原因。對發(fā)現(xiàn)問題的管理人員，我會對他進行一段時間的強化培訓，幫他強化長處、補齊短板，由此形成我們自己的人才培養(yǎng)機制，逐漸形成一批優(yōu)秀的人才梯隊。

此外，在和90后、00后年輕人接觸后，我個人其實還有一個天馬行空的想法——開發(fā)一款角色扮演養(yǎng)成游戲，類似財富人生一類的休閑游戲，把現(xiàn)在河南科建所有代表性標志、企業(yè)管理標準等內(nèi)容植入到游戲環(huán)節(jié)中，形成不同工種的全場景描述，為品牌形象和文化建設背書。在游戲中，每一個玩家可以根據(jù)自己的喜好選擇角色，利用空閑時間體驗某個角色的成長。這個過程，能夠用更年輕的方式，了解到一個崗位的前世今生。比如，你是一個剛剛畢業(yè)的大學生，可以從施工員做起，完成模擬分配的任務，可以獲得相應的獎勵和晉升，如果無法完成，系統(tǒng)會提示你相應的知識查詢，達到一定級別后，可以熟悉管理相關的信息，甚至可以公開排行榜信息，讓公司內(nèi)形成一種自發(fā)的學習競爭氛圍，對于表現(xiàn)特別優(yōu)異的員工，我們可以考慮在現(xiàn)實中進行考核并給予機會。標準和機制是僵硬的、不容易接近的，但是如果我們通過游戲的方式輸出，可能會更容易讓人接受，無形中鍛煉員工的學習能力和團結(jié)協(xié)作能力。就目前的技術和投入來看，這些還只能停留在理想狀態(tài)中，權當純粹的交流和思考吧！